Última actualización: 21 de Diciembre de 2024
Nota Importante: Al reservar y utilizar los servicios de VIP Vallarta Transportation, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento sin previo aviso.
1. Reservas y Confirmación
Todas las reservas deben realizarse con al menos 24 horas de antelación para garantizar la disponibilidad del vehículo seleccionado. Las reservas realizadas con menor tiempo de antelación estarán sujetas a disponibilidad.
Su reserva se considerará confirmada únicamente cuando reciba un correo electrónico de confirmación con su número de orden (ID de Reserva) y los detalles del servicio.
2. Pagos
Aceptamos pagos en efectivo (MXN o USD) al momento del servicio y pagos anticipados mediante tarjeta de crédito/débito vía PayPal. Las tarifas mostradas en nuestro sitio web son finales e incluyen impuestos y el servicio privado de transporte.
Las propinas no están incluidas en la tarifa y quedan a discreción del cliente.
3. Política de Cancelación y Reembolsos
- Cancelaciones con más de 24 horas de antelación: Reembolso completo del 100% de lo pagado.
- Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación: No se aplicará reembolso.
- No Show (No presentación): Si el pasajero no se presenta en el lugar acordado sin aviso previo, se cobrará el 100% del servicio y no habrá derecho a reembolso.
4. Tiempos de Espera
En el Aeropuerto: Nuestros choferes monitorean su vuelo. El tiempo de espera gratuito comienza una vez que su vuelo ha aterrizado. Se incluye 1 hora de espera libre de cargo para que pueda realizar sus trámites de aduana y equipaje.
En Hoteles/Domicilios: Se otorga una tolerancia de 15 minutos a partir de la hora programada de recogida. Pasado este tiempo, el vehículo podría retirarse o se aplicará un cargo por tiempo de espera adicional.
5. Equipaje y Objetos Perdidos
Cada pasajero tiene derecho a llevar equipaje de tamaño estándar de acuerdo con la capacidad del vehículo reservado. VIP Vallarta Transportation no se hace responsable por objetos olvidados dentro de las unidades, aunque haremos todo lo posible por devolver cualquier objeto encontrado.
6. Conducta y Seguridad
Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona bajo la influencia de alcohol o drogas que ponga en riesgo la seguridad del conductor o del vehículo. Está estrictamente prohibido fumar dentro de las unidades.
7. Responsabilidad
VIP Vallarta Transportation no se hace responsable por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas, tráfico inusual, cierres de carreteras u operaciones aeroportuarias.